小区物业保洁

小区物业保洁业务流程

前期:由专人负责与客户对接和现场踏勘。

中期:首先根据客户资料及现场踏勘详情制做专业的服务策划书,对客户的个性化要求提供专项方案,然后由公司对策划方案进行评价审批。

达成合作后:双方签订《保洁服务合同》。

物料准备及培训:根据合同内容配备工具、设备、物料。为保洁公司的保洁员详细讲解工作内容及流程,划定每个保洁员的工作责任区,对公司管理制度、保洁用品使用规范、礼仪礼貌等进行反复培训。

进场:按部就班,根据流程划分责任区及工作内容。

后期:我公司对执行团队的服务能力和结果每月做定期回访,针对客户的反馈情况,及时改进。

小区物业保洁服务说明

一、主要工作与目标

在合同约定时间内在规定地点从事清洁工作,达到约定标准,使约定清洁区域干净、整洁、无异味、光亮。

二、小区物业保洁的工作程序与相关标准

(1)小区及公共区域每天要进行清洁、视情况用水清洗,使路面无杂物、纸屑、烟头等垃圾、无积水、青苔、无污迹。

(2)公共设施(路灯杆、垃圾桶等)用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次,目视公共设施表面干净,无水迹、无灰尘,各种设施整洁,墙面无乱贴乱画。

(3)外围绿化带,用扫把或夹子及时清扫草地上的果皮、纸屑、烟头、落叶等垃圾,无大片落叶、纸屑、垃圾等杂物。

(4)每天不间断清洁电梯门表面及内壁,保持不锈钢表面光亮,无手印、无污迹、地面干净、无杂物、纸屑等。

(5)对文体、健身器材每天进行日常巡视保洁,发现垃圾及时清理,场所无杂物、设施表面干净无尘。

(6)车库清洁,用扫把清扫车库地面将垃圾扫成若干堆,将垃圾和杂物铲入垃圾车中清运;发现油迹和污迹时,倒清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗;每天用抹布擦干净各种公共设施;清洁周围排水和下水口,保证排水畅通。

(7)定期进行四害消杀,楼道无鼠迹,外围不得有孽生蚊虫的积水容器;不得有人、畜粪便和垃圾等蝇物类孳生物,垃圾箱应定期清洗、消杀。

(8)每个垃圾桶应保证日清两次以上,清运垃圾时要注意周边的卫生,周边无垃圾、无污水、无污迹、无异味。